FAQ
Welkom op onze FAQ-pagina! Als je vragen hebt over onze producten of diensten, staan we klaar om je te helpen. Bekijk onze veelgestelde vragen om antwoorden te vinden op de meest voorkomende vragen. Als je hier geen antwoord vindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier. We zijn hier om je uitgebreide ondersteuning te bieden. Begin nu je reis op Kubson.be!
Product
Als je bij Kubson.be koopt, draag je meer dan je steentje bij aan een beter bedrijf. Niet alleen zijn er minder waardevolle en snel verdwijnende grondstoffen op onze planeet.
Refurbished kopen is bij ons zeker betrouwbaar. Alle apparaten zijn up-to-date en hebben bij ons een grondige inspectie, hardware reset, cosmetische upgrade en gedetailleerde tests ondergaan voordat ze verkocht worden. Bovendien bieden we 12 maanden garantie op alle apparaten.
Je profiteert van 12 maanden garantie op alle apparaten die we verkopen, vanaf het moment dat het pakket bij je wordt afgeleverd. Bovendien kunt u uw garantie van 12 maanden eenvoudig verlengen, tegen een extra vergoeding die wordt aangegeven op onze online shop.
Als uw apparaat defect is en de garantieperiode is verstreken, kan onze reparatieservice nog steeds proberen uw apparaat te repareren. Vul gewoon het online contactformulier in onze webshop in en wij nemen contact met u op. Als je besluit je apparaat door ons te laten repareren, gaan onze technici voor je aan de slag. Zij zullen de schade beoordelen en je informeren over de kosten van de reparatie. Zo kunt u altijd beslissen of u de reparatie wilt laten doorgaan of dat u liever een ander apparaat koopt.
Bestellen
Je kunt eenvoudig bestellen via onze online shop www.backinuse.beVous. Je kunt selecties maken met behulp van de zoekfilters. Bovendien vind je bij elk apparaat een gedetailleerde beschrijving. Zo kun je gemakkelijk vergelijken met andere apparaten of controleren of het apparaat aan je behoeften voldoet. Zodra je je keuze hebt gemaakt, kun je het toevoegen aan je winkelmandje en je bestelling plaatsen.
Zodra je je keuze hebt gemaakt en je bestelling hebt bevestigd, kun je kiezen uit verschillende veilige betaalmethoden. We garanderen uitgebreide bescherming van je betalings- en persoonlijke gegevens in overeenstemming met de GDPR-wetgeving.
Als u spijt krijgt van uw aankoop, kunt u zich als consument binnen 14 dagen na levering van uw apparaat beroepen op uw herroepingsrecht. Het apparaat mag echter niet gebruikt zijn. De procedure is eenvoudig. U vult het contactformulier in op onze online shop met de reden van de retourzending. Zodra u een bevestiging per e-mail hebt ontvangen, kunt u uw apparaat terugsturen. Controleer zeker het retourbeleid, dat je kunt vinden op www.kubson.be.
Levering
Alle bestellingen van meer dan €200 worden gratis bezorgd. Als je aankoop minder dan €200 is, betaal je €7,99 voor de bezorging.
We leveren je pakket binnen 5 werkdagen na ontvangst van je bestelling en een bevestigingse-mail.
Wij werken alleen met officiële leveranciers als bPost, DPD en PostNL, waar de strengste normen worden gehanteerd.
Heeft u een vraag?
Als we uw vraag nog steeds niet hebben beantwoord, kunt u hieronder contact met ons opnemen. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.